焦点热议:苏菲卫生巾曾因“贵族棉”惹争议,现被曝有虫子!母公司原是日本建材销售商

发布时间:2022-07-29 15:57:42     来源:时代周报

本文来源:时代周报 作者:韩利明


(资料图片)

卫生巾质量问题引发关注。

7月28日,“苏菲卫生巾被曝有虫子尸体”话题登上热搜。据报道,一名湖南永州的消费者称,所购买苏菲卫生巾使用仅剩3包后,发现其中一包有被压扁、干掉的虫子。

在视频中,厂家客服人员表示,“如果商品有异物且未使用过,可以回收商品,送到工厂确认。具体要看什么问题,是在生产过程中造成的还是外部原因?若是商品质量问题,会给用户相应的退换或补偿。”

事件搅动舆论,苏菲随即在微博回应,“正在积极寻找这位消费者,也希望消费者及时联络我们。后续取得产品后,将第一时间通过专业机构进行检测,以确认问题的真正原因,并公布结果。”

苏菲是尤妮佳旗下品牌,尤妮佳前身为日本的大成化工,主营建材销售;20世纪60年代跨行至生理用品领域,现已成为仅次于宝洁的全球第二大卫生用品厂商。

时代周报记者多次致电尤妮佳,截至发稿未获回复。苏菲官方旗舰店客服人员向时代周报记者表示,“目前未接到此消费者的反馈,品牌方正在核实。”据其介绍,苏菲产品均由全封闭式机器设备生产制作,生产过程无人工参与,每个环节都安装了检测设备监控,检测异常产品都会弹出至废弃箱,一般表层不会出现这种情况。

产品屡次引发争议

此次涉事产品为苏菲口袋魔法系列的森呼吸,苏菲官方旗舰店显示其在售价格为72.9元(9片*8包),平均每片1元。时代周报记者在黑猫投诉平台看到,目前苏菲的商家主页显示累计投诉量104条,初步统计质量问题投诉近20起。

近年,苏菲旗下产品多次引发争议。2021年9月,有媒体报道称,消费者投诉使用苏菲“黑科技发热好暖卫生巾”被烫伤;也有网友质疑产品表述涉嫌虚假宣传,加热包长度未达小腹部位。

苏菲回应称,该产品上架前经过测试,温感因个人体质不同产生差异,使用效果具体看个人。

上述产品为苏菲HOT暖℃日用卫生巾,官方旗舰店显示该产品仍在售。据商品详情页,该产品使用日本暖腹技术,缓解生理期寒冷,有轻温感和强温感两种温感可选,售价约6元/片。

2022年初,苏菲因将“美国棉”与“贵族棉”相关联再受争议。据媒体报道,据苏菲天猫旗舰店显示,裸感S贵族棉卫生巾与裸感S卫生巾不同,在于表面棉纤维为美国进口原棉。裸感S贵族棉日用售价约5.8元/片,裸感S日用售价约3元/片。

时代周报记者查询苏菲官方旗舰店发现,目前,该款产品已更换宣传口径,“贵族棉是裸感S旗下的高端系列,特别采用甄选品质原棉和复杂精细工艺,使用天然材质呵护娇嫩的肌肤和精致的你。”售价也有所下调,根据长度不同,售价1元-2元/片。

苏菲之外,还有多个品牌卫生巾遭消费者质疑存在质量问题。

2021年1月,金佰利(中国)旗下高洁丝被曝出疑似存在虫卵;同年4月,该品牌再被曝出存在黄色污渍。针对虫卵事件,高洁丝表示通过微博联系消费者确认事实,并承诺可以邀请第三方公证人员全程公正,但消费者未提供样品以举证调查,并自行确认撤销投诉。针对黄色污渍,高洁丝表示,根据视频画面,初步判断该“污染物”不可能在生产过程中造成。

时代周报记者以“卫生巾”为关键词,在黑猫投诉平台共查询到1236条投诉,各种质量问题层出不穷。

从建材销售到生理用品?

国盛证券研报预测,2030年卫生巾(不含湿巾)市场规模将达693.52亿元。2021年,苏菲占中国卫生巾市场份额约20%,排名第二。

苏菲是尤妮佳旗下品牌。据尤妮佳官网,尤妮佳前身为大成化工,主营建材销售,由高原庆一朗于1961年2月在日本爱媛县川之江市(现四国中央市)建立,1974年更名为“Unicharm(尤妮佳)株式会社”。

1963年的日本,生理用品都被摆放在药店最不起眼的地方。高原庆一朗发现,在美国大型超市,生理用品都是堂堂正正地摆上货架,他决心要在日本生产生理用品。回国后,高原庆一朗从建材行业转型,开始生产女性生理用品,将“生理用品从暗处带到明处”。

1995年12月,尤妮佳进入中国大陆市场。尤妮佳在国内关联主体为尤妮佳生活用品(中国)有限公司。国家企业信用信息公司系统显示,该公司2001年11月成立,由尤妮佳(中国)投资有限公司和伊藤忠商事株式会社共同持股。尤妮佳(中国)投资有限公司由尤妮佳株式会社100%持股。天眼查信息显示,尤妮佳生活用品(中国)有限公司曾多次在特种设备检查中被要求整改。

从女性生理用品“苏菲”开始,尤妮佳陆续推出尤妮佳舒蔻化妆棉,妈咪宝贝和moony婴儿纸尿裤、佳乐滋宠物食品、乐互宜成人纸尿裤等一系列产品。

国盛证券研报显示,尤妮佳在日本多个细分市场的占有率均为第一,是全球第二大卫生用品品牌商,仅次于宝洁。2021年,尤妮佳的销售额高达7827亿日元(约合人民币422.7亿元),来自中国的营收为60.3亿元人民币,营收占比为14.3%。

2022年5月9日,尤妮佳发布2022年一季度业绩报告。报告期内,尤妮佳销售额约2043.7亿日元(合约人民币105.3亿元),同比增长12.3%;归母净利润约168亿日元(合约人民币8.7亿元),同比增长16.3%。

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