最近，海口的庄女士告诉记者，母亲在面前龙华区坡棚户区改造项目中的两套回迁房，最近正在办理最后的验房手续，当进行到最后的环节时，一个有关物业费起缴时间的问题，却引起了庄女士的注意。

采访当天，庄女士告诉记者，母亲的两套棚改回迁房所在的小区，名为面前坡冠盛小区天泽园。在去年年底和今年三月初，母亲分别收到了来自棚改指挥部的看房验房短信通知，而在验房期间，庄女士被告知，在最终完成收房前，业主还需要完善一部分手续。

当事人 庄女士：还涉及到一些补交那个费用的问题，超出的面积要结算。

(资料图片仅供参考)

随后，庄女士便和母亲，花费了近一个月的时间，补全了收房所需要的全部手续和费用。在完成最终的验房后，庄女士便准备前往小区物业办理领房，可就在补缴物业费时，有关物业费起缴时间的问题，却让庄女士感到疑惑。

当事人 庄女士：（物业）他现在是要求我们，比如说其中一套是，三月八号看的房，然后他要求我们三月一号开始交物业费，另外一套呢，是要求我们一月一号就开始交（物业费），就（觉得）不合理，我没有跟你签过任何协议。

现场，记者查看了业主有关该回迁房项目的相关用房协议，但针对业主在收房后，该从何时起缴纳物业费，各项协议内容中却并没有涉及。那么该小区新房的物业费起缴时间，又是如何规定的呢？现场，物业工作人员给出了这样的解释。

海南尚好物业管理有限公司 客服部经理：我们这边的话呢，目前是按照那个竣工备案证下来那个时间（收取），它房子它都已经是建好了的，建好了以后各方面它都已经验收合格了，住建局它才会给我们颁发这个竣工备案证，那有了这个竣工备案证之后，我们就可以进行交付手续了，开始进行交付的手续以后，我们才开始收取物业费，并不是说我们往前收，但是因为他会涉及到，回迁房可能业主要进行结算，所以他就中间差了指挥部，这么一个要进行结算一个环节。

物业方面表示，该小区在取得竣工备案证后，项目内的住房便已经达到交付条件，因此在该小区所在的棚改指挥部发出验房收房通知后，物业便按照该通知发出的时间作为起始月份，开始收取物业费。那么物业的说法又是否属实，随后记者也前往了辖区面前坡片区棚户区改造项目指挥部。

海口市龙华区面前坡片区棚户区（城中村）改造项目指挥部 工作人员：（去年）12月份那个（小区）竣工备案表已经下来了，我们通知他们（业主）过来结算交房，关于物业费的事，我们也多次开会了，叫他们不要收那么早。

现场，棚改指挥部方面介绍，在该小区竣工备案完成后，业主确实需要重新结算一部分超出面积的费用，但由于办理相关手续的流程相对复杂，因此直到看房验房期间，仍有部分业主未能办结，因此，项目指挥部曾像物业方面协商，希望能够延后回迁房物业费的起缴时间，但最终双方未能达成一直。

住建部门明确物业费起缴日期规定

回迁项目将完善相关协议内容

采访中庄女士表示，虽然这两套房子所涉及补缴的物业费并不多，但她和小区内其他业主，都不希望这笔钱变成一笔说不清的糊涂账。那么小区物业这样规定起收时间，究竟是否合理，耽搁这段时间的产生的物业费又该谁来承担，继续往下看。

针对新房物业费起缴时间的问题，采访当天记者随机走访了部分在售楼盘，现场工作人员介绍，一般情况下，在达到交付条件后，开发商会提前几个月向业主发出收房通知，而小区物业费的起缴时间，也一般会从业主开始验房收房的时间开始算起。

海口某在售楼盘 销售人员：就是交房了以后自然就收物业费，它会有一个缓冲期。

海口某在售楼盘 销售人员：我会有一个周期，你收房的日期比如说有两个月，期间会有明确的表明，从哪一天开始收物业费究。

走访中物业公司也表示，由于部分新房的业主，可能并不能按照合同中相关日期的约定，按时进行验房收房，因此在收取新房物业费时，他们并不会按照业主最终收房的日期起算。

海口某物业企业 工作人员：比如说我通知你是去年的五月一号收房，但是你今年来才收（房） 但你的物业费还是从去年开始算的。

那么目前各小区物业针对物业费起缴时间的规定，又是否符合相关规定，记者咨询了海口市住房和城乡建设局物业管理科。

海口市住房和城乡建设局物业管理科 四级主任科员 蔡亲强：按照现在的这个规定的话 就是说我们那个房屋按照这个购房合同，约定的一个交付的这个条件，这个建设单位跟这个业主这边发了这个收房通知书了之后，然后业主依照这个收房通知书约定的这个时间（收房），如果它没有达到这个交付的这个条件，这个物业管理费用是由我们建设单位全额缴纳，如果符合交付的这个条件，达到交房的这个条件了，那物业管理费用是由我们业主缴纳的。

物业管理科介绍，如房屋在建设完成后达到相应的交付标准，那么建设单位便可以向业主发出收房通知，而业主方也有义务按照双方签订的合同内容，在约定的时间内进行验房收房，如达到交付标准，那么物业便可以从建设单位发出收房通知的时间起收取物业费，并会在购房合同中有明确体现。但在面前坡片区回迁房项目中，针对物业费的起缴时间，相关合同或协议中并没有明确规定，而业主在后续用来补全手续费用的这段时间所产生的物业费，该由谁来承担，相关内容也并没有体现。那么该小区有关物业费问题又该如何解决，住建部门也初步明确了后续处置方案。

海口市住房和城乡建设局物业管理科 四级主任科员 蔡亲强：在我们的这个物业管理条例里面，第四十五条有明确，就是说我们这个房屋依法交付了之后，我们业主不能以没有享受到这个物业服务，或是我没有入住，以这个原因为由就不交这个物业管理费用，像棚户区改造的这种情况的话，当时他们做这个拆迁的这个协议的时候，可能在约定上面，有存在一些不完善的地方，建议的话就是说我们棚改办这一块，可能得进一步再完善这个部分的这个内容，按照相应约定好的这个条件跟时间节点，来去缴纳这个物业管理费用。

采访当天，记者从面前坡片区棚户区改造项目指挥部了解到，目前他们已与该小区物业企业进行沟通协调，计划重新调整物业费收取的细则条款。

海口市龙华区面前坡片区棚户区（城中村）改造项目指挥部 副指挥长 祝翁：我已经给他（物业公司）明确沟通过，而且也给他们做出一些指导性的意见，物业公司新进来一段时间后，才开始交房嘛，这一段时间的费用，应该是物业公司跟开发商之间来协商去解决，纳入建筑成本去处理，如果它的收费不合理不合规，那么我们会把情况报告给市住保中心那里去，让住保中心对它进行管理或者是处罚。

记者：胡浩（见习）、蔡汝振

编辑：张扬扬

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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